Polityka zwrotów
Masz 30 dni od dnia otrzymania przesyłki na zwrot lub wymianę paska CAVEN bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu
- Napisz do nas na kontakt@caven.pl, podając numer zamówienia oraz informację, czy chcesz zwrot pieniędzy, czy wymianę (np. na inną długość lub kolor klamry).
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres, który otrzymasz w odpowiedzi. Produkt powinien być nieużywany i nieskrócony.
- Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Wymianę wysyłamy niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt ma wadę, skontaktuj się z nami mailowo, załączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji wysyłamy nowy produkt lub zwracamy pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami dostawy.
Wyjątki
Zwrotowi nie podlegają produkty skrócone przez klienta lub noszące ślady użytkowania wykraczające poza sprawdzenie dopasowania.